Las personas detrás de clarissa.one

clarissa.one nació de una observación sencilla: la mayoría de los huéspedes insatisfechos no dicen nada en el hotel; callan, se marchan y dejan su crítica días después como reseña online. Roland lo vivió una y otra vez durante 15 años junto a hoteles y organizadores de eventos. Conocía los procesos, los cuellos de botella y ese momento en el que un problema todavía podía resolverse, si alguien se hubiera enterado a tiempo.

Junto a Michael, que desarrolla software desde el año 2000, esa observación se convirtió en una idea: una herramienta que da a los huéspedes una voz sencilla y sin barreras mientras siguen en el hotel: un código QR en la habitación, feedback con una rueda de colores, una alerta inmediata al equipo. Sin cuestionarios, sin obstáculos, solo un breve instante que basta para evitar una mala reseña antes de que ocurra.

Así, clarissa.one une el conocimiento del sector de Roland con la técnica de Michael, con un objetivo: hacer el día a día del hotel mucho más llevadero y convertir la frustración silenciosa en feedback honesto, a tiempo para actuar.