Die meisten Hotels sammeln Feedback nach dem Aufenthalt – aber verlieren es in Excel, E-Mails und Papierbögen.
Mit clarissa.one automatisieren Sie Ihr komplettes Post-Stay-Feedback-System und bekommen endlich klare, nutzbare Daten.
Sie sammeln zwar Feedback, aber die Papier-Formulare werden kaum ausgefüllt und E-Mail-Umfragen werden ignoriert. Excel-Listen sind unvollständig oder veraltet und es fehlt der Überblick.
clarissa.one fängt diese Momente ab: Der Gast scannt einen QR-Code, wählt in Sekunden seine Stimmung über einen Farbkreis aus, und das Feedback ist schon da.
Feedback in 15 Sekunden. Kein Login, keine App, keine Pflichtfelder, keinen Zettel ausfüllen.
Keine Zettelwirtschaft. Kein Excel. Und vor allem: keine bösen Überraschungen auf Google.
Finden Sie heraus wie Sie sich verbessern können. clarissa.one hilft Ihnen dabei
wiederkehrende Probleme sofort zu erkennen,
Ihren Service gezielt statt reaktiv zu verbessern,
negative Bewertungen langfristig zu reduzieren,
und die Gästezufriedenheit messbar zu steigern.
Probieren Sie clarissa.one einfach mal aus. Ganz ohne Verpflichtungen!
Einfach starten - kostenlos testenDrei Dinge, die den Unterschied für Ihre Gäste und für Sie machen.
QR-Code scannen, Farbkreis auf dem Handy, 15 Sekunden. Auch Gäste, die sonst nie ein Formular ausfüllen, geben so Feedback.
Was das bedeutet
Starten Sie ohne Risiko und sehen Sie sofort, wie einfach das Feedback-System doch ist.
Post-Stay-Feedback & Bewertungsmanagement für Hotels
Nach dem Check-out können Gäste über einen QR-Code direkt ihr Feedback abgeben. Die Rückmeldungen werden digital erfasst und ausgewertet, sodass Hotels wertvolle Erkenntnisse über die Gästezufriedenheit gewinnen.
Beim Check-out scannen Gäste einfach den bereitgestellten QR-Code mit ihrem Smartphone. Anschließend gelangen sie direkt zur Bewertungsseite und können ihr Feedback in wenigen Klicks hinterlassen. Der einfache Prozess erhöht die Teilnahmequote und unterstützt Hotels dabei, mehr wertvolle Gästebewertungen zu erhalten.
Post-Stay-Feedback schafft einen direkten Kommunikationskanal zwischen Gast und Hotel. Gäste können ihre Erfahrungen und Kritikpunkte unmittelbar nach dem Aufenthalt mitteilen. Hotels erhalten dadurch die Möglichkeit, auf Beschwerden einzugehen und Optimierungen vorzunehmen – bevor die Kritik auf Google, Booking.com oder Tripadvisor landet.
Das System sammelt ehrliches Feedback nach dem Aufenthalt und macht wiederkehrende Probleme oder Verbesserungspotenziale sichtbar. Hotels erhalten konkrete Hinweise zu Service, Ausstattung oder Abläufen und können gezielt Optimierungsmaßnahmen umsetzen.
Ja. Die eingegangenen Bewertungen und Kommentare werden digital erfasst und übersichtlich dargestellt. Stimmungen, Trends und häufig genannte Themen werden automatisch erkannt – manuelle Auswertung von Umfragen oder Excel-Listen entfällt.
Post-Stay-Feedback unterstützt Hotels dabei, mehr Gästefeedback zu sammeln, die Gästezufriedenheit messbar zu machen und ihre Online-Reputation nachhaltig zu verbessern. Durch regelmäßige Rückmeldungen können Hotels Schwachstellen identifizieren, Serviceprozesse optimieren und langfristig mehr positive Bewertungen generieren.
clarissa.one bauen wir gemeinsam mit den ersten Häusern, die uns einsetzen. Wenn Sie einsteigen, haben Sie einen direkten Draht zu uns als Gründer – kein Ticket-System, keine Hotline mit Wartezeit.
Wünsche und neue Funktionen besprechen wir direkt mit Ihnen – und priorisieren sie nach dem, was Sie im Alltag wirklich brauchen. Nicht nach einem Backlog, das niemand sieht.
Michael & Roland · clarissa.one