Artikel rund um Gästefeedback, Online-Bewertungen und die Hotellerie.
Die meisten unzufriedenen Gäste beschweren sich nicht an der Rezeption – sie gehen und schreiben Tage später eine schlechte Bewertung. Wie In-Stay-Feedback genau das verhindert.
19. Juni 2026 · Roland
Die meisten Hotelgäste beschweren sich nicht. Sie gehen einfach – und schreiben Wochen später eine Ein-Sterne-Bewertung. Was dahintersteckt und wie Sie es ändern.
11. Juni 2026 · Michael