clarissa.one

Ärger mit Excellisten, Zettelwirtschaft und Google-Bewertungen?

clarissa.one automatisiert Ihr Gästefeedback - Ganz einfach von der Feedback-Eingabe bis zur detailierten Auswertung.

Jetzt kostenlos testen So sieht der Gast es
Gast-Feedback per QR-Code und Farbkreis
DAS IST CLARISSA.ONE

Gästefeedback digital einholen und auswerten

clarissa.one sammelt Bewertungen nach dem Check-out und fängt Feedback ab, solange der Gast noch im Haus ist. Sie entscheiden, was Sie tun möchten.

So bewerten Ihre Gäste in 15 Sekunden

Schon den QR-Code gescannt?

So einfach gibt Ihr Gast Feedback. Probieren Sie es selbst aus – QR-Code im Bild scannen oder hier klicken:

So sieht der Gast es

clarissa.one in 7 Minten einrichten

Unser Step-by-step Wizard erlaubt es Ihnen Ihr Haus in wenigen Minuten anzulegen und anhand von vordefinierter Ausstattung zu konfigurieren. Zeit ist kostbar.

QR-Code ausdrucken und direkt starten

Ein Sticker am Spiegel, eine Karte auf dem Nachttisch, ein Aufsteller am Frühstücksbuffet. Kein Login, keine App, kein Formular. Ihr Gast kann direkt sein Feedback abgeben.

Auswertung mit Ampel-Dashboard in Echtzeit

Rot, Gelb, Grün. Ihr Team sieht auf einen Blick, wo gerade etwas im Haus schief läuft – und bei welchem Zimmer. Das jeweilige Team wird direkt benachrichtigt.

DSGVO-konform, gehostet in Deutschland

Feedback ist anonym. Kontaktdaten nur bei ausdrücklichem Opt-in des Gastes. Eigene Server in Deutschland – keine US-Clouds, keine Weitergabe.

POST-STAY

Gästefeedback beim Check-Out

Der Post-Stay ist die einfache Variante von clarissa.one. Sparen Sie mit Ihr Zeit und Geld beim Gästefeedback-Management:

  • Keine Zettelwirtschaft mehr: Ihr Gast scannt einfach mit seinem Handy den QR-Code und kann die Bewertung auch später noch abgeben.
  • Mehr Gästefeedback erhalten: Viele Gäste vermeiden direktes Feedback nutzen aber gerne eine anonyme Möglichkeit.
  • Direkte Auswertung: Alle Bewertungen werden direkt kategorisiert und können jederzeit ausgewertet werden.
  • Probleme erkennen Ein Ampel-Dashboard zeigt Ihnen, wo es erste Probleme gibt, damit diese schnell gelöst werden können.
Mehr zum Post-Stay
IN-STAY

Gästefeedback während des Aufenthalts

Der In-Stay ist das Besondere an clarissa.one. Bieten Sie Gästen einen direkten Feedback-Kanal und lösen Sie Problem schon während des Aufenthalts.

  • Gast scannt einfach den QR-Code: Während des Aufenthalts kann Feedback sofort und unkompliziert geteilt werden
  • Beschwerden landet direkt beim Team: Probleme werden in Echtzeit sichtbar, bevor sie öffentlich werden
  • Das Team kann sofort reagieren: Das Problem wird direkt während des Aufenthalts gelöst
  • Aus Frust wird Zufriedenheit: Der Gast fühlt sich ernst genommen und gibt keine negative Google-Bewertung ab
Mehr zum In-Stay
CLARISSA.ONE IST ANDERS

Was Ihr Team wirklich davon hat

Drei Dinge, die den Unterschied zu klassischen Review-Tools ausmachen – im Alltag an der Rezeption, im Housekeeping und beim Frühstücksservice.

Feedback, das Ihre Gäste wirklich geben
Niedrige Hürde für den Gast

Feedback, das Ihre Gäste wirklich geben

QR-Code im Zimmer, Farbkreis auf dem Handy, 15 Sekunden. Auch Gäste, die sonst nie ein Formular ausfüllen, geben so Feedback – und das, bevor sie auschecken.

Was das bedeutet

  • Kein Papier, keine Karte am Tresen, kein Klemmbrett
  • Kein Login, keine App, keine E-Mail-Adresse nötig
  • Über 40 Sprachen weltweit – inkl. Chinesisch, Arabisch, Japanisch, Türkisch, Russisch
Schritt-für-Schritt-Wizard statt IT-Projekt
In 10 Minuten eingerichtet

Schritt-für-Schritt-Wizard statt IT-Projekt

Hotelname eingeben, Bereiche auswählen (Zimmer, Frühstück, Spa, …), QR-Codes ausdrucken. Kein Techniker, keine Schulung, keine neue Software auf dem PC an der Rezeption.

Was das bedeutet

  • Ihr Haus ist nach dem Mittagessen startklar, nicht nach dem nächsten Quartal
  • Vordefinierte Bereiche und Fragen – sofort nutzbar
  • Zimmer auch in Serie anlegen (z. B. Zimmer 101–150 in einem Schritt)
Ampel-Dashboard mit Sofort-Alert
Reagieren, nicht nur auswerten

Ampel-Dashboard mit Sofort-Alert

Rote Stimmung in Zimmer 207 um 14:42 Uhr? Ihre Rezeption oder das Housekeeping bekommt den Alert, bevor der Gast die Tür hinter sich zumacht. Auswerten können Sie später – handeln müssen Sie jetzt.

Was das bedeutet

  • Rot/Gelb/Grün statt Zahlenkolonnen
  • Auswertung pro Zimmer, Bereich und Tag/Woche/Monat
  • Beschwerden werden gelöst, statt auf Google zu landen

clarissa.one kostenlos testen

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