clarissa.one ist ein stimmungsbasiertes Gästefeedback-System für Hotels. Gäste geben per QR-Code und Farbrad in wenigen Sekunden ihre Stimmung ab. Das Hotel erhält eine klare Tagesübersicht mit konkreten Handlungsempfehlungen.

Nach der Registrierung können Sie clarissa.one unverbindlich testen. Sie erhalten Zugang zu allen Funktionen Ihres gewählten Pakets und können das System mit Ihrem Team ausprobieren — ohne Zeitdruck und ohne Zahlungsdaten.

Ja, Sie können jederzeit zwischen Starter, Business und Premium wechseln. Ein Upgrade wird sofort aktiv. Bei einem Downgrade bleiben Ihre bestehenden Daten erhalten, neue Funktionen werden jedoch eingeschränkt.

Nein. Alle Pakete sind monatlich kündbar — ohne Mindestlaufzeit und ohne versteckte Kosten. Wir bieten zusätzlich einen Jahresrabatt (2 Monate gratis) für Kunden, die sich langfristig binden möchten.

Gäste scannen einen QR-Code (z. B. im Zimmer, beim Frühstück oder im SPA) und wählen über ein intuitives Farbrad ihre aktuelle Stimmung. Optional können sie einen kurzen Freitext hinterlassen. Das dauert nur wenige Sekunden — kein Login, keine App nötig.

Bei kritischen Rückmeldungen wird das Hotelteam sofort per Alert informiert. So können Probleme noch während des Aufenthalts gelöst werden — bevor eine negative Online-Bewertung entsteht.

Ja. Feedback ist standardmäßig anonym. Kontaktdaten werden nur bei ausdrücklichem Opt-in des Gastes erfasst. clarissa.one ist DSGVO-konform und hosted in Europa.

Unser Support-Team ist per E-Mail und über das Dashboard erreichbar. Premium-Kunden erhalten zusätzlich Prioritäts-Support mit schnelleren Reaktionszeiten.